臨清市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
關(guān)于實施氣暖報裝行動的匯報
為深入推進一次辦好改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境, 扎實做好氣暖報裝行動的相關(guān)工作，臨清市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局組織行業(yè)管理科室，調(diào)集臨清市新能燃氣有限公司和臨清市宏翔熱力有限公司，重新制定了服務(wù)事項的辦事指南。具體工作匯報如下：
一、提高服務(wù)質(zhì)量。要求辦理企業(yè)派駐業(yè)務(wù)能力強的人員入駐辦事窗口，熱情微笑服務(wù)。熟練掌握全市管網(wǎng)建設(shè)情況和服務(wù)事項的辦理條件，能夠當(dāng)即做出是否受理的準確判斷。
二、重新制定辦事流程。為方便群眾辦理，讓申請辦理服務(wù)事項的群眾對辦理過程一目了然，同時提高辦事流程的可操作性，充分簡化辦事流程，把辦事流程分為受理、現(xiàn)場勘查、領(lǐng)導(dǎo)審批、電話通知交費三個階段。
三、縮減申請材料。為方便群眾辦理，只要求申請辦理理服務(wù)事項的群眾提供最基本的資料。比如身份證、產(chǎn)權(quán)和使用面積證明材料。 集中供熱服務(wù)申請材料為3項，燃氣服務(wù)申請材料為3項。
四、縮短辦事時限。為提高辦事效率，更好地為人民服務(wù)，重新制定了辦理時限，最大限度的縮短辦理時間。受理為即辦，現(xiàn)場勘查：集中供熱服務(wù)為2天；燃氣服務(wù)為2－3天，領(lǐng)導(dǎo)簽批為1天。領(lǐng)導(dǎo)簽批后馬上電話通知交費。
2018年8月11日
